Đăng ký chương trình ngay
Hãy nhấn nút bên dưới để đăng ký cuộc gọi tư vấn đăng ký chương trình.
Đặt lịch hẹn tư vấn qua điện thoại < Click!
Trung tâm chăm sóc khách hàng của Chingu EduTour đã chính thức đi vào hoạt động
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến chương trình,
vui lòng liên hệ qua E-mail hoặc Zalo dưới đây.
Zalo Account: +82-10-6309-6296 Zalo QR code: 
Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể. Xin cảm ơn!
Câu hỏi thường gặp & Hướng dẫn sử dụng
Về thanh toán
1.
Thanh toán ở đâu? Có thể thanh toán bằng thẻ không?
→ Hiện tại, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua PayPal. Ngay cả khi không có tài khoản PayPal, bạn vẫn có thể sử dụng thẻ thanh toán quốc tế (VISA/MASTER, v.v.) để thanh toán.
2.
Sau khi thanh toán thì có đăng ký chương trình xong chưa?
→ Vâng, khi thanh toán hoàn tất, đơn đăng ký sẽ được ghi nhận tự động. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn lịch trình và thủ tục đăng ký tham gia qua email.
3.
Sau khi thanh toán thì hoàn tiền như thế nào? Có bị tính phí không?
→ Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền qua [Liên hệ CS]. Một số khoản phí có thể bị khấu trừ theo chính sách của PayPal.
→ Việc hoàn tiền được xử lý thủ công, và có thể mất thời gian tùy theo chính sách của nền tảng thanh toán (PayPal, v.v.).
→ Vui lòng tham khảo chi tiết tại [Chính sách hoàn tiền].
4.
Có phát sinh thêm phí tỷ giá hay phí thẻ không?
→ Có. Mức phí cuối cùng có thể thay đổi do phí giao dịch quốc tế của PayPal và phí chuyển đổi ngoại tệ của ngân hàng phát hành thẻ.
Đăng ký & thay đổi chương trình
1.
Có bắt buộc cung cấp thông tin hộ chiếu không?
→ Có. Để đăng ký vé máy bay và bảo hiểm, cần có thông tin hộ chiếu chính xác.
Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc hủy đặt chỗ hoặc phát sinh vấn đề tại hiện trường.
2.
Tôi có thể thay đổi lịch trình hoặc ở cùng phòng với bạn không?
→ Một số yêu cầu có thể được chấp nhận.
3.
Nếu tôi bị ốm đột ngột và không thể tham gia thì sao?
→ Trước ngày khởi hành, yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền. Sau khi đã khởi hành, sẽ không thể hoàn tiền.
An toàn & trách nhiệm
1.
Nếu xảy ra sự cố trong quá trình tham gia chương trình thì sao?
→ Có giám sát viên đồng hành tại hiện trường, sẵn sàng hỗ trợ và liên kết với bệnh viện khi cần.
Tuy nhiên, nếu người tham gia không tuân thủ hướng dẫn hoặc sự cố xảy ra do lỗi cá nhân, ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm.
2.
Nếu vi phạm như cư trú bất hợp pháp hay tự ý rời khỏi đoàn thì sao?
→ Nếu vi phạm quy định tại hiện trường, sẽ bị loại khỏi chương trình và phải tự chi trả chi phí về nước, không được hoàn tiền phần còn lại. Mọi trách nhiệm pháp lý thuộc về người tham gia.
Thông tin cá nhân & khác
1.
Thông tin cá nhân có được bảo mật không?
→ Có. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu như họ tên, email và không lưu trữ thông tin thanh toán.
2.
Hình ảnh và video được sử dụng vào mục đích gì?
→ Nếu bạn đồng ý, một số hình ảnh hoặc video có thể được sử dụng làm tư liệu chia sẻ sau chương trình. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
3.
Có hỗ trợ phiên dịch tiếng Việt hoặc hỗ trợ tiếng Hàn không?
→ Nhân viên giám sát tại hiện trường có thể giao tiếp bằng cả tiếng Hàn và tiếng Anh. Ngoài ra, có nhân viên nói tiếng Việt đi cùng để hỗ trợ phiên dịch khi cần.
4.
Tôi có cần mua bảo hiểm du lịch riêng không?
→ Không cần. Bảo hiểm du lịch Hàn Quốc sẽ được tự động đăng ký khi hoàn tất thủ tục tham gia.
Bảo hiểm bao gồm các quyền lợi cơ bản như chi phí y tế, sơ tán khẩn cấp, bồi thường hành lý, v.v., và sẽ được gửi qua email dưới dạng chứng nhận điện tử.
5.
Chương trình có giới hạn độ tuổi tham gia không?
→ Mỗi chương trình có thể áp dụng độ tuổi khác nhau. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết của từng chương trình.